Politique d’expédition
Zone de livraison
Nous livrons actuellement exclusivement en France. Les commandes en dehors de ce pays ne peuvent malheureusement pas être traitées.
Frais de port
• Frais de port forfaitaires : 4,99 € par commande
• Les frais de port sont affichés lors du processus de paiement avant la finalisation du paiement
Délai de traitement et de livraison
En raison d’un volume de commandes élevé, de contraintes logistiques ou de retards liés au transport, les délais de livraison peuvent varier.
• Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrés
• Délai de livraison estimé : 5 à 8 jours ouvrés après expédition
Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et ne constituent pas une garantie.
Retards d’expédition
Bien que nous fassions de notre mieux pour livrer les commandes dans les délais, des retards peuvent survenir, notamment en raison de:
• Volume de commandes élevé
• Retards du transporteur
• Conditions météorologiques
• Retards douaniers ou logistiques
Dans de tels cas, la livraison peut prendre plus de temps que prévu. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
Suivi de commande
Dès que votre commande aura été expédiée, vous recevrez une confirmation d’expédition par e-mail, accompagnée si disponible d’un numéro de suivi pour suivre votre colis. Veuillez noter que la mise à jour du suivi de colis peut prendre jusqu’à 48 heures.
Adresse incorrecte / Échec de livraison
Le client est responsable de l’indication d’informations de livraison correctes et complètes lors du processus de paiement. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les commandes retardées ou perdues en raison d’adresses incorrectes ou incomplètes.
Colis perdus ou manquants
Si votre commande est considérée comme perdue ou n’est pas arrivée dans le délai de livraison estimé, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées sur le site web. Chaque cas sera examiné individuellement.
Contact: support@maison-dupain.com
Acceptation de la politique
En passant une commande sur ce site web, vous reconnaissez et acceptez la présente politique d’expédition.